Für alle die nicht zu Hause bleiben……

Was ist wichtig?
Vorhalten von Seifen und Desinfektionsmittel
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Aufstellen von Trennwänden bzw. Anbringen von Trennlinien zur
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Einhaltung eines Mindestabstands im Büro
Kommunikationswege zu allen Mitarbeitern im Fall von Home-Office
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klären (z.B. über E-Mail und Messengerdienste)
Sichten des täglichen Postzugangs (Papierpost) wegen Fristsachen,
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ggf. Scanmöglichkeiten prüfen
Prüfen der Technik (Computer, Internet, Telefon) bei Home-Office-
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Arbeitsplätzen
Im Hinblick auf ein Notfallmanagement
Bereithalten von wichtigen Zugangsdaten (Onlinebanking, Konten,
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Extranets von Versicherern). Siehe auch Fachinfo zum Notfall-
Ordner in Agentur im internen Mitgliederbereich
Personenliste von wichtigen Vertragspartnern zugriffsbereit halten.
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Info-Schreiben vorformulieren
Ggf. Video-Konferenz für Onlineberatung installieren und prüfen
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(z.B. Skype)
Für den Fall einer behördlichen Schließung der Agentur Kundeninfo
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vorformulieren. Im Quarantäne-Fall versenden; Hinweisschild im
Eingang des Büros aushängen
Beim täglichen Verlassen des Vermittlerbüros Büronummer
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umstellen, damit Erreichbarkeit bei Schließung gegeben ist
Aufgabenverteilung für den Quarantänefall zwischen den Kollegen
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klären
Terminkalender: Unnötige (private) „Risikotermine“ prüfen und ggf.
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absagen

Liebe Kundinnen und Kunden!

Auch wir sind gezwungen, auf die sich ausbreitende Corona-Pandemie zu reagieren

Damit unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter nicht unnötigen Risiken ausgesetzt werden und die Quarantäne aller Mitarbeiter oder des kompletten Betriebs vermieden wird, werden wir ab sofort den Publikumsverkehr in unsere Agentur stark einschränken.

Wir bitten Sie, die Abgabe und Abholung von Unterlagen vorab telefonisch mit uns abzusprechen. Wir sind sicher, hier unbürokratische und sichere Lösungen mit Ihnen zu finden.

Die Eingangstür bleibt ganztägig geschlossen. Wir werden im Büro zu den üblichen Öffnungszeiten und darüber hinaus unsere Arbeit fortführen, um auch für den Fall der Quarantäne des gesamten Betriebes zumindest teilweise handlungsfähig zu sein.

Wir stehen derzeit telefonisch, per WhatsApp, facebook, instagram, Messenger und Microsoft Teams zur Verfügung.

In Ausnahmefällen werden die Berater mit Ihnen zusammen entscheiden, ob ggf. ein Termin notwendig ist oder auch alternativ eine Lösung gefunden werden kann. Viele Dinge lassen sich telefonisch, per Mail oder per Videotelefonie klären.

Die Maßnahmen gelten voraussichtlich bis Ende April 2020.

Mögen wir gemeinsam, besonnen und verantwortungsvoll mit der aktuellen Situation umgehen, in dem wir die Empfehlungen des Bundesgesundheitsministeriums, befolgen. Minimieren wir gemeinsam die persönlichen Kontakte und nutzen die technischen Möglichkeiten, um uns gerade in dieser Zeit solidarisch mit den Schwächeren in unserer Gesellschaft zu zeigen.

Wir hoffen auf Ihr Verständnis und möchten mit Ihnen gemeinsam diese Ausnahmesituation bewältigen.

Bleiben Sie gesund!

Ihre ZURICH Geschäftsstelle Servicepoint Fröhlich UG
Die Vorsorge- und Notfallspezialisten

Vom 19.-23.02.2020 finden Sie uns auf der free.

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